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Möchten Sie Ihr Konfliktverhalten besser durchschauen, Ihre Konfliktpotenziale schneller erkennen und Ihre Konfliktkommunikation selbstbestimmt gestalten? Wir erarbeiten uns in vier Tagen das Basiswissen "Kommunikation und Konflikt" und trainieren situative und individuelle Konfliktlösungen. Sie bekommen einen Überblick über das komplexe Gebiet des Konfliktmanagements und die Techniken gekonnter Konfliktkommunikation. Das Ziel des Seminars soll ein individuelles Konfliktmanagement sein, das Sie befähigt, mit Konflikten angemessen umzugehen:
Basiswissen Kommunikation (Modelle: Schulz von Thun, Gordon)
Konflikttypen und -ursachen
Konfliktpotenziale und -muster
Konfliktziele und eigene Emotionalität
Kommunikationsstrategien im Konflikt
Modelle der Gesprächsführung
Botschaften vorbereiten
Synchronisation von Sprache und Körpersprache
Rollensouveränität
spezielle Gesprächstechniken und -zwecke (A wie Aktive Konfliktgestaltung bis Z wie Zuhören)
kleine Typologie der Konfliktpartner
Schlagfertigkeit als Deeskalation
Kreativitätstechniken in Konfliktsituationen
Überzeugen unter Stress
Aktuelle Buchungszahlen und die erforderlichen Unterlagen zur Beantragung beim Arbeitgeber erhalten Sie auf der Website der VHS Köln. Über den Button „Beim Veranstalter buchen“ gelangen Sie auf die Veranstaltungsseite.
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Brandenburg, Rheinland-Pfalz, Saarland
Die Kölner VHS ist die größte Weiterbildungseinrichtung in Nordrhein-Westfalen. Die Kölner VHS bietet ein Kursprogramm in 3 Arbeitsfeldern an: Angebote nach dem Weiterbildungsgesetz Nordrhein-Westfalen (WbG) für Einzelinteressenten (Kurse, Bildungsurlaube und andere Veranstaltungen), Fortbildungen für Mitarbeitende von Firmen und Verwaltungen (sogenannte Firmenangebote) sowie Angebote im Auftrag Dritter im Bereich der berufsbezogenen Qualifizierungen.
Themenbereiche:
Kundenzentrum und Unterrichtsorte:
Die Kölner VHS verfügt über 9 Unterrichtsorte in Köln. Anmeldungen sind online auf der Webseite möglich. Eine persönliche Anmeldung ist im Kundenzentrum im VHS-Studienhaus am Neumarkt, Cäcilienstr. 35, 50667 Köln möglich. Wie Sie sich kostenfrei informieren können, erfahren Sie auf unserer Website https://www.koelner-vhs.de/beratung.
Lehrende:
Rund 1000 freiberufliche Lehrkräfte unterrichten an der Kölner VHS.
Qualitätssicherung:
Die Kölner Volkshochschule ist seit 2005 nach LQW - Lernerorientierte Qualitätstestierung in der Weiterbildung zertifiziert.
Der Veranstalter beantwortet gerne Ihre Fragen per Telefon oder E-Mail.
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