Konfliktmanagement - Konflikte erkennen und lösen
Beschreibung
Im beruflichen und privaten Alltag begegnen uns sowohl offene als auch verdeckte Konflikte. Durch Theorie-Inputs zu verschiedenen Konfliktarten, Konfliktursachen und Kommunikationsmodellen lernen Sie diese frühzeitig zu erkennen und zu lösen. Anhand von Videomitschnitten und Trainerfeedback analysieren und reflektieren Sie Ihr eigenes Konfliktverhalten. Darauf abgestimmt trainieren Sie anschließend praxisnah den Umgang mit Konflikten und deren Lösungsmöglichkeiten. Im Mittelpunkt des Seminars steht die Erweiterung Ihrer persönlichen Kompetenz zur Intervention von Konflikten und schwierigen Situationen durch zielgerichtete praktische Erprobungen.
Inhalte sind u.a.:
- Konflikt Definition und Dynamik
- Konfliktarten
- Konflikte frühzeitig erkennen und richtig einschätzen
- Persönlichkeitstypen und Stressverhalten
- Modelle der Gesprächsführung, Botschaftsgeflecht
- Fragetechniken und Aktives Zuhören
- Konfliktmanagement Strategien
- Umgang mit negativem Sprachgebrauch
- Mediationsverfahren
Methoden: Videoanalyse, Feedback, kurze Theorie-Inputs, Übungen in der Gruppe
Seminarziel: Konflikte rechtzeitig erkennen und mit der richtigen Strategie Probleme lösen
Unterrichtszeit: 9.00-16.00 Uhr
Ein ausführlicher Seminarablaufplan kann unverbindlich angefordert werden.
Hinweis:
Das Seminar wird noch einmal im September 2026 angeboten.
Weitere Termine, Seminare aus dem Bereich Kommunikation und Infos unter: www.vsb-bildungswerk.de
Hinweis zum Preis
Anerkennung als Bildungsurlaub
Veranstalter
VSB-Bildungswerk
Über uns:
Das VSB-Bildungswerk ist eine seit 1981 staatlich anerkannte Einrichtung der Erwachsenenbildung mit dem Fokus auf Themen der beruflichen Weiterbildung. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung planen wir ein stets aktuelles Kursprogramm für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung. Bei der Planung orientieren wir uns an den Bedürfnissen der Teilnehmer:innen, Arbeitgeber:innen und Anforderungen des Arbeitsmarktes.
Weiterbildung und Bildungsurlaub in Präsenz und Online: Im Seminarprogramm finden Sie überwiegend Bildungsurlaube und Intensivkurse, ergänzend dazu (mehrtägige) Tageskurse, Wochenend- und Abendkurse. Wir bieten zu ausgewählten Themen interaktive Live Onlinekurse an.
Zentral im MediaPark Köln gelegen in hellen, klimatisierbaren und flexibel ausstattbaren Schulungsräumen bieten wir die praxisorientierten Seminare an. Erfahrene und qualifizierte Dozent:innen aus der Praxis geben ihr Wissen an Sie in kleinen Lerngruppen weiter. Für den Lernerfolg sind die Teilnehmer:innenplätze entsprechend der Kursthemen begrenzt.
Ob vorab oder vor Ort - wir legen Wert auf einen persönlichen und transparenten Kontakt. Wir beraten Sie gern individuell, beantworten Ihre Fragen rund um das Kursprogramm und stehen im Bildungswerk unseren Teilnehmer:innen und Dozent:innen zur Seite.
Ihre Ansprechpartnerinnen sind: Stefanie Schmitz und Nina Cremer
Unsere Themenschwerpunkte:
Sprachen
13 verschiedene Fremdsprachen: Englisch, Niederländisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Dänisch, Schwedisch, Norwegisch, Arabisch, Japanisch, Koreanisch, Tschechisch.
PC Kurse
Anfänger-, Auffrischungs- oder Aufbaukurse:
• PC Grundlagen
• Microsoft Office Anwendungen: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Desktop
• Power BI
• Adobe Anwendungen: Photoshop, InDesign, Illustrator
Internet, Webauftritt und Programmierung
• WordPress Grundlagen und Aufbaukurse (CMS)
• KI-gestützte Homepageerstellung
• Programmieren mit Python
• Anwendung Generativer KI mit Python
Künstliche Intelligenz (KI)
• Einführungen in die Künstliche Intelligenz
• Grafische KI-Tools, Bild- und Videoerstellung
• KI Assistenten erstellen
(Digitales) Marketing und Social Media
• Marketing Basics
• Social Media Marketing Kompakt
• YouTube
Kommunikation und Kompetenzen für den Beruf
Weiterbildungsangebote wie Rhetorik, Präsentieren, Moderation, Konfliktmanagement, Gewaltfreie Kommunikation, Projektmanagement, agiles Projektmanagement, Zeitmanagement und Resilienz, Verhandlungstraining, Kreativitätstechninken.
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Grundlagen der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Textwerkstatt für journalistisches Schreiben, Pressemitteilungen schreiben, Online PR - Texte für das Web und digitale Medien, Korrespondenztraining.
Qualität:
Seit 2011 ist das Qualitätsmanagement des VSB-Bildungswerk durch Certqua zertifiziert und wird regelmäßig erneuert, zuletzt nach DIN EN ISO 9001:2015.
Unser Service:
Das Unterrichtsmaterial bzw. Begleitmaterial ist, sofern nicht anders ausgeschrieben, in den Seminargebühren enthalten und liegt für Sie zu Seminarbeginn bereit.
Auf unsere Kurse zugeschnittene Einstufungstests können Sie für folgende Sprachen anfordern: Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch und Italienisch. Sie können für alle Bildungsurlaub den geplanten Seminarablauf anfordern.
Auf Wunsch schicken wir Ihnen unser Jahresprogramm gerne kostenlos zu.
Auf Anfrage bieten wir auch individuell konzipierte (Inhouse-)Schulungen für Einrichtungen, Institutionen und Betriebe an.
Für das Parkhaus unter dem MediaPark erhalten Sie bei uns vergünstigte Tagesparkkarten.
Auswärtigen Seminarteilnehmer:innen sind wir gerne bei der Hotelsuche behilflich, wir versenden gerne unsere Hotelliste mit Unterkünften in der Nähe des MediaPark.