Konfliktmanagement

Konflikte gehören zum Menschsein dazu und kosten oft Zeit, Geld und Nerven. In diesem Seminar lernen Sie, Konflikte als Chance zu sehen und konstruktiv zu lösen. Sie arbeiten praxisnah mit den 16 Lebensmotivationen nach Steven Reiss, der Harvard-Methode und der SAG-ES-Methode zur Konfliktlösung. Zudem lernen Sie, Konfliktgespräche zu führen und auf Killerphrasen angemessen zu reagieren. Bei den Killerphrasen arbeiten wir mit einem Seminarschauspieler. Mithilfe der Eskalationsstufen nach Glasl erkennen Sie, auf welcher Stufe sich Ihr Konflikt befindet – so wissen Sie, ob Sie ihn allein lösen können oder ob eine dritte Person, Mediator oder höhere Instanz nötig ist. Bringen Sie gern eigene Anliegen mit. Gemeinsam entwickeln wir Strategien für mehr Verständnis und erfolgreiche Auseinandersetzungen – ideal für alle, die ihre Konfliktkompetenz stärken wollen.