Berufsbegleitende Zertifikatsausbildung zur Mediatorin bzw. zum Mediator

Fortbildung mit 2x Bildungsurlaube innerhalb dieser Fortbildung

Mediation ist eine klar strukturierte und systematische Form der Konfliktlösung. Mediator*innen unterstützen als neutrale Dritte die Konfliktparteien beim Prozess der Kommunikation und der selbstverantwortlichen Lösungsfindung.
Mediation kann in sämtlichen Konfliktbereichen eingesetzt werden, so u.a. in der Berufs-und Arbeitswelt, in Wirtschaft und Verwaltung sowie in Familie, Nachbarschaft, Schule oder im Ehrenamt. Spätestens seit Inkrafttreten des Mediationsgesetzes 2012 hat der Gesetzgeber die Mediation als außergerichtliche Konfliktlösung anerkannt. Der Anwendungsbereich umfasst damit nicht nur Konflikte im Umgang miteinander und gestörte Kommunikationsabläufe, sondern auch durchaus justiziable Themen, die sonst häufig gerichtlich entschieden werden.

Ziel dieses Lehrgangs ist es, die Teilnehmenden zu qualifizieren, selbstverantwortlich Mediationsprozesse zu leiten und lösungsorientierte Kommunikation im eigenen Arbeitsfeld einzusetzen.

Die Mediationsausbildung richtet sich an Mitarbeitende und Führungskräfte in Betrieben, Verwaltungen, Verbänden, an Selbstständige sowie Menschen, die eine Tätigkeit als Mediator*in anstreben. Es können sich zudem all diejenigen angesprochen fühlen, die ihre Kommunikations- und Konfliktkompetenz erweitern und verbessern möchten.

Alle Seminare sind als Workshop gestaltet: Wissen und Erfahrungen werden gemeinsam von der Gruppe und der Dozentin zusammengetragen, diskutiert und ausgewertet. Das Arbeiten an Fallbeispielen sowie Rollenspiele, Intervision und Supervision sind integrale Bestandteile. Zu jedem Seminarblock werden umfangreiche Arbeitsmaterialien ausgehändigt.

Die Ausbildung umfasst 96 Zeitstunden. Nach erfolgreicher Teilnahme wird ein vhs-Zertifikat zum Mediator bzw. zur Mediatorin ausgestellt.

Um die Berufsbezeichnung Zertifizierte/r Mediator/in (MediationsG) zu führen, müssen die Mindestinhalte der Ausbildung erfüllt werden, wie in § 2 ZertifizierungsVO zum MediationsG geregelt. Die Verordnung setzt einen Ausbildungslehrgang voraus, der mindestens 130 Präsenzzeitstunden umfassen muss. Deshalb werden im Anschluss an die Ausbildung verschiedene Aufbaumodule à 12 Zeitstunden angeboten, von denen für die Zertifizierung drei belegt werden müssen. Die inhaltlichen Anforderungen der gesamten Ausbildung (Grundausbildung und Aufbau) erfüllen die gesetzlichen Vorgaben (MediationG i.V.m. ZertifizierungsVO) zur Qualitätssicherung.
Darüber hinaus bedarf es Falldokumentationen und Einzelsupervisionen nach Abschluss des gesamten Lehrgangs.

Kostenloser Online-Infoabend am 07. Juli 2025
Kostenloser Online-Infoabend am 02. September 2025

Dozentin: Andrea Wegner-Katzenstein, Köln, Master of Mediation, zertifizierte Mediationsausbilderin, Supervisorin, Rechtsanwältin.

Die Seminartage sind jeweils Samstag und Sonntag.
Zusätzlich finden zwei dreitägige Bildungsurlaube von Mittwoch bis Freitag statt.
Kurszeiten der gesamten Fortbildung: samstags 10.00-18.00 Uhr, sonntags 10.00-16.00 Uhr;
Bildungsurlaube: mittwochs bis freitags 10.00-17.00 Uhr

Modul I: 
Wurzeln der Mediation
Grundlagen und Prinzipien der Mediation 
Methoden und Phasenmodell 
Leitbild und Ziele 
Abgrenzung zu anderen Konfliktlösungsverfahren 
Anwendungsbereiche

Modul II: 
Konfliktanalyse 
Eskalationsmodell nach Glasl 
Vorbereitung der Mediation 
Themensammlung 
Positionen – Interessen – Bedürfnisse 
Bedürfnispyramide
Interessenklärung
Perspektivwechsel
Vier Seiten einer Nachricht (Schulz von Thun)

Modul III : 
Das Innere Team (Schulz von Thun)
Werte- und Entwicklungsquadrat 
Umgang mit schwierigen Gesprächspartner*innen
Co-Mediation
Rolle und Haltung des Mediators*in
Intervision /Supervision

Modul IV : 
Gewaltfreie Kommunikation 
Gespräche mit nur einer Konfliktpartei 
Sonderprobleme in der Mediation 
Lösungsoptionen, kreative Ideen 
Bewertung von Optionen 
Weitere Kreativtechniken

Modul V: 
Bedeutung von Verhandlungen 
Verschiedene Verhandlungsstile 
Harvard-Konzept 
Verhandlungstechniken 
Nonverbale Kommunikation 
Supervision

Modul VI:
Rechtliches Basiswissen 
Mediationsvertrag 
Mediationsvereinbarung 
Haftung des Mediators/der Mediatorin 
Rechtsdienstleistungsgesetz 
Mediationsgesetz und ZertifizierungsVO 
Vertraulichkeit – Verjährung – Vollstreckung 
Dritte in der Mediation

Modul VII:
Ethik in der Mediation 
Umgang mit dem eigenen Wertesystem 
Marketing für Mediator*innen 
Abschlussprüfung 
Rückblick und Ausblick.