Einführung in die Mediation: Phasen der Konfliktvermittlung (einzeln buchbar oder als Modul 1 unserer zertifizierten Mediationsausbildung)

Mediation eröffnet neue Wege zur Konfliktlösung – im politischen, privaten, beruflichen oder sozialen Umfeld. In dieser Einführung lernen Sie die Phasen der Mediation kennen und sammeln erste praktische Erfahrungen. Modul 1 ist einzeln buchbar oder als Teil unserer umfassenden Mediationsausbildung.

Inhalt: 

• Geschichte der Mediation
• Theoretische und praktische Grundlagen von Mediation
• Vermittlung von Konflikten in 5 Phasen (Einleitung, Konfliktdarstellung, Konfliktbearbeitung, Konfliktlösung, Übereinkunft)
• Möglichkeiten und Grenzen von Mediation

Mediations-Übungen

• 1-2 Rollenspiele zu den Mediationsstufen 1-5 mit einfachen Beispielkonflikten von zwei Konfliktparteien

Kommunikationstechniken

• Aktives Zuhören und Spiegeln
• Moderationstechniken
• Gesprächsführung
• Wahrnehmungsschulung
• Feedbackfähigkeiten, -techniken

Konfliktanalysekompetenz

• Was ist ein Konflikt? Grundlagen von Konflikten, Ebenen eines Konfliktes
• Eisberg mit Mediationsphasen
• Ja-Modell
• Wer ist Konfliktpartei?

Konfliktbearbeitungskompetenz

• Einführung in die Technik der Mediation 
• Dual-Concern
• Win-Win-Lösungen