Grundlagen Systemisches Konfliktmanagement

Konflikte verstehen und bearbeiten – Zwischen Prävention und Intervention

In diesem Seminar geht es um die Vermittlung von Grundlagenwissen über Konflikte und Konfliktmanagement.

Die Teilnehmenden sollen befähigt werden, Konflikte frühzeitig zu erkennen, zu verstehen und zu handhaben. Das Lernziel besteht darin, ausgestattet mit erprobten und praktischen Modellen über Ursachen, Arten, Dynamiken und Interventionen bei Konflikten in Abhängigkeit vom Kontext, Setting, beteiligten Personen und Eskalationsgrad, passgenaue Interventionen auszuwählen und zu planen.

Dazu werden neben Theorie-Input, Gruppenarbeit und Fallbeispielen Konfliktberatungsgespräche wie sie in Coaching- und Beratungsprozessen Anwendung finden, demonstriert und in der Gruppe ausprobiert.