Mediation in Wirtschaft, Betrieb, Kommunen und Gemeinwesen

In diesem Kurs erweitern Sie Ihre Mediationskompetenz für komplexe Konflikte in Betrieb, Wirtschaft und öffentlichen Bereichen. Im Fokus stehen typische „Mediationsfallen“ sowie der Umgang mit Hierarchien und Widerständen – praxisnah vermittelt in Rollenspielen. Modul 5 unserer umfassenden Mediationsausbildung.

Inhalt

• Erweiterung der Mediatorenfähigkeit
• Stärkung der eigenen Vermittlungskompetenz
• Verantwortung der Mediatorin/ des Mediators in Beauftragungen
• Vorgespräche in Betrieb und Organisation
• Mediation am Arbeitsplatz, in Betrieb und Organisation, Wirtschaftsmediation
• Mediation & Besonderheiten im öffentlichen Bereich/Kommunen

Mediations-Übungen

• Ansprache von Konfliktparteien
• Mediation in geschlossenen und offenen Kontexten, komplexen realen Konflikten und mit schwierigen Konfliktparteien 
• Rollenspiel basierend auf realen Konflikt mit mehreren Interessens- oder Gruppenvertretern
• Co-Mediation 

Kommunikationstechniken

• Bedeutung von Gefühlen und Bedürfnissen bei Gruppenvertretern 
• Identitäts- und Rollenproblematik bei Gruppenvertretern
• Umgang mit Schuldzuweisungen und Beleidigungen

Konfliktanalysekompetenz

• Analyse komplexer Konflikte in Betrieb und Organisation
• Analysen komplexer Konflikte im öffentlichen Raum 

Konfliktbearbeitungskompetenz

• Umgang mit Macht & Hierarchie & Autoritäten 
• Umgang mit Widerständen
• Umgang mit Konflikten im gesellschaftlichen Raum und mit gesellschaftlichen Akteuren
• Lösungsfindung mit mehreren Akteuren 
• Umgang mit rechtlichen Positionen, Rechtliche Bedeutung und Durchsetzbarkeit von Abschlussvereinbarungen