Methodenkompetenz in der Mediation: Gesprächsführung und Gewaltfreie Kommunikation

In diesem Kurs stärken Sie Ihre Gesprächsführung als Mediator:in. Die Gewaltfreie Kommunikation bildet dabei eine zentrale Grundlage. Durch praxisnahe Übungen, Kleingruppenarbeit und Rollenspiele lernen Sie, auch in schwierigen Situationen klar, empathisch und strukturiert zu kommunizieren. Modul 2 unserer Mediationsausbildung.

Inhalt: 

• Vertiefung des Mediationsgespräches, Vorphase, Vermittlung von Arbeits- und Kommunikationstechniken, Konfliktanalysen.

Mediations-Übungen

• Übersicht über Methoden in den verschiedenen Stufen
• Verstärkte Übungen zu Arbeitstechniken
• 1-2 Rollenspiele zu allen fünf Mediationsstufen mit Schwerpunkt auf die Stufen 2 und 3, mit zum überwiegenden Teil realen Konfliktsituationen mit zwei Konfliktparteien 
• Vor- und Nachbereitungsgespräche

Kommunikationstechniken 

• Moderationstechniken – Visualisierung
• Fragetechniken
• Aktives Zuhören, gewaltfreie Kommunikation und vertieftes Spiegeln
• Transformation von Aussagen
• Wahrnehmung und Achtung von Gefühlen, Bedürfnissen und Interessen 

Konfliktanalysekompetenz

• Verfahren, Instrumente und Hilfsmittel zur Konfliktanalyse II
• Konfliktverläufe und Konfliktverhaltensstile
• Ebenen eines Konfliktes
• Vorurteile und Werte
• Konflikteskalationsstufen nach F. Glasl

Konfliktbearbeitungskompetenz

• Förderung von Dialog
• Abbau von Stereotypen und Feindbildern
• Konsensfindung