Wir verstehen uns! Kommunikation und Konfliktmanagement

Die Veranstaltung: 

Menschsein ist durch Beziehungen geprägt – und Beziehungen werden in Kommunikation erlebbar im Beruf genauso wie im Privaten. In Kommunikation lernen wir andere Menschen kennen und entwickeln Beziehungen. Wenn wir mit jemandem gut kommunizieren können, können wir enge Bande knüpfen. Aber wenn die Kommunikation immer mehr als Konflikt erlebt wird, kann das zu einer Verschlechterung unserer Beziehungen führen – bis hin zum Beziehungsabbruch. Die Unfähigkeit, in gute Kommunikation zu treten, kann die persönliche Entwicklung im Privaten und im Beruf deutlich beeinträchtigen.

In dem hier ausgeschriebenen Intensivseminar über Kommunikation und Konfliktmanagement wird Handwerkszeug vorgestellt und eingeübt, das eine aktive und befriedigende Kommunikationsgestaltung in konfliktfreien genauso wie in konfliktbehafteten Situationen im privaten wie im beruflichen Alltag ermöglicht.

Lernziele: 

In diesem Seminar wird Kommunikation als situatives Erlebnis bewusst gemacht, d.h.: Es wird erarbeitet und erlebt, welche verschiedenen Faktoren in kommunikativen Kontexten eine bedeutungstragende Rolle spielen und wie Verständnis gelingen kann. Weiterhin werden für den Fall, dass Verständnis nicht gelingt, Methoden erarbeitet und geübt, wie Missverständnisse entdeckt und im besten Fall bereinigt werden können. Schließlich wird für den Fall, dass Kommunikation zu Konflikten führt, untersucht, wie mit Konflikten umgegangen werden kann – wobei als Varianten des Umgangs vielfältige Verhaltensweisen von Lösung bis Einhegung erörtert und geübt werden.

Aus dem Inhalt: 

• Bewusstheit von der eigenen Persönlichkeit entwickeln:
  • Achtsamkeits- und Wahrnehmungsübungen
  • Arbeit an inneren Bildern und Glaubenssätzen
  • Archetypenarbeit
• Modelle von Kommunikation und Konfliktmanagement, u.a.:
  • Philosophische und medientheoretische Hintergründe der Bedeutungsbildung
  • Johari-Fenster und Theorien von Feedback
  • Kommunikationsquadrat und Modell des Inneren Teams nach Friedemann Schulz von Thun
  • Gewaltfreie Kommunikation (GfK) nach Marshall Rosenberg, WWW-Methode
  • Konfliktstufen nach Friedrich Glasl
  • Transaktionsanalyse nach Eric Berne
  • Havard-Modell, LEAF- und Sag-Es-Methode
• Selbsterlebnis in Kommunikation:
  • Wie wirke ich auf andere?
  • Wie wirken andere auf mich?
  • Wie gestalte ich sprachlich meine Welt?
  • Wie gehe ich mit als schwierig erlebten Situationen um?
  • Wie mache ich mich verständlich?
• Gesellschaftspolitische Dimensionen von Kommunikation und Konfliktmanagement:
  • Sprache als Herrschaftsinstrument
  • Kulturrelativität von Bedeutung
  • Gesellschaftlicher Umgang mit Konflikten