Gefahrensituationen im Berufsleben erkennen und meistern

Die Zahl der Übergriffe durch aufgebrachte Kunden*innen nimmt stetig zu - von unangemessener Wortwahl bis hin zu tätlichen Angriffen. Haben Sie schon einmal eine solche Situation erlebt oder befürchten Sie, in eine derartige Lage zu geraten? Möchten Sie sich in Zukunft besser schützen? Dieses Training hilft Ihnen, sich effektiv vorzubereiten. Es simuliert typische, stressige Alltagssituationen und bietet praxisnahe Übungen, um realistische Verhaltensalternativen zu erlernen. Durch Rollenspiele und Trainingseinheiten bleiben Sie auch in stressigen Momenten handlungsfähig. Zusätzlich erhalten Sie wertvolle Kenntnisse in Selbstverteidigung, Stresserkennung und -management sowie in der deeskalierenden Kommunikation und Abwehrtechniken.