Umgang mit schwierigen Zeitgenossen – Das Gesprächstraining 2.0

Bei manchen Gesprächspartner*innen stoßen wir an unsere Grenzen. Wir denken, wir haben uns klar und deutlich ausgedrückt und fühlen uns trotzdem missverstanden. Oft sind es interessanterweise dieselben Typen und
Situationen, die uns Probleme bereiten. Wie gehen wir damit um? Alles eine Frage von Training und Technik – wie im Sport.
Dieses Seminar vermittelt die Grundlagen von Kommunikation, Verstehen und Verständnis, eingebaut in verschiedene Modelle zur Gesprächsführung. Außerdem definieren wir, was denn überhaupt ein schwieriger Zeitgenosse
ist. Das hilft bei der Wahl der richtigen Technik. In Übungen und Rollenspielen wird die vermittelte Theorie an Beispielen der Teilnehmenden eingeübt und reflektiert.